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关于前锋
天府之国,人杰地灵,成都前锋电子电器集团股份有限公司就坐落在这片西部热土上。前锋集团是我国最早研制和生产电子仪器的大型军工骨干企业之一,为我国的国防现代化建设提供了大量的配套装备和服务。如今的前锋集团不但是中国最大的电子仪器生产基地之一,而且是我国最大的三大类型热水器(快速式、容积式、双功能)生产厂家之一,“前锋”是中国西部唯一荣获“中国名牌”称号的热水器品牌。前锋集团已全面通过ISO9001国际质量体系认证,拥有进出口业务经营权,是成都市高新技术企业和省、市重点优势企业,已发展成为拥有十个子公司的企业集团。
2003年4月18日,位于国家级高新技术开发区成都高新技术开发区西区的前锋高新技术产业园正式落成,前锋的发展进入了一个崭新的阶段,前锋人开始了波澜壮阔的第二次创业。
前锋集团主要涉足领域包括:电子测量仪器、通信测试设备、税控收款机及税控装置、计算机及软件开发、数字视听设备、家庭能源智能管理系统;以燃气和电热水器、灶具、抽油烟机、消毒柜、橱柜等为代表的整体厨卫产品、商用燃油燃气锅炉、暖通设备等产品;同时还涉足于房地产开发、商业贸易、建筑装饰、绿化工程等领域,具有国内一流的开发能力,主要产品的国内市场占有率多年来一直名列前茅,在用户中享有很高的声誉。
功崇为志,业精为勤。数十载光阴荏苒,几代人菁华传承,铸造了“前锋”这个响亮的名字。知识经济时代的前锋人,面对新的机遇和挑战,秉承卓尔不群的企业文化,发扬“诚信、团结、敬业、创新”的企业精神,更加意气风发、步伐稳健,以求真务实的态度、锐意进取的心志,在一个崭新的平台上实现前锋的新跨越,成就我们的目标:做世界知名品牌,创国际一流企业。
前锋——中国人的品牌,正与时俱进,日益增辉。
服务承诺
重庆前锋电器维修服务中心为打造家电维修行业知名品牌,引领行业标准规范服务市场,作出以下承诺:
一、节假日及周六日不休息,24小时服务,10分钟内做出维修回应,保证用户的随时报修。
二、抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达客户指定地点。
三、实行“先检查故障,再报所需费用,最后维修排除”的维修政策。
四、因本中心技术问题,故障没排除,不收取费用。
五、费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。
六、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
七、在维修操作过程中,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
八、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定,并严格执行。

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